Política de Privacidade

O Citalize valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos os seus dados pessoais ao utilizar nossa plataforma institucional e nosso painel administrativo.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações necessárias para a prestação de nossos serviços, divididas em:

• Dados de Registro: Nome completo, endereço de e-mail e senha (armazenada de forma segura com criptografia de sentido único Argon2id) ao criar uma conta administrativa.
• Dados de Monitoramento: Domínios informados, termos de busca (prompts) e dados dos concorrentes monitorados pelo usuário.
• Dados Técnicos de Acesso: Endereço IP (armazenado de forma anonimizada/hashed em logs de auditoria), tipo de navegador, sistema operacional e páginas acessadas para fins de segurança e prevenção a fraudes.

2. Como Utilizamos Seus Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Prover, manter e melhorar a plataforma Citalize;
• Autenticar administradores e garantir o controle de acesso seguro;
• Gerar relatórios de monitoramento e auditoria exigidos pelo sistema;
• Enviar avisos administrativos, notificações e atualizações de segurança;
• Garantir a conformidade legal e proteger o sistema contra acessos maliciosos ou abusos.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem comercializamos suas informações pessoais. Seus dados podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviços de confiança estritamente necessários para a operação do sistema, como provedores de hospedagem na nuvem, banco de dados hospedado e processadores de pagamento (Stripe), todos em conformidade com as leis de proteção de dados vigentes.

4. Direitos dos Titulares de Dados

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e regulamentos semelhantes, você possui o direito de:

• Confirmar a existência e acessar seus dados cadastrados em nosso sistema;
• Corrigir informações incompletas ou incorretas;
• Solicitar a exclusão permanente dos seus dados (ressalvada a manutenção para cumprimento de obrigações legais);
• Revogar consentimentos fornecidos previamente.

5. Contato

Para exercer seus direitos de privacidade ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com nossa equipe comercial e de suporte pelo WhatsApp disponibilizado no site.